Vocês atendem empresas de qualquer porte? +
Trabalhamos principalmente com empresas de médio porte e operações críticas, mas estruturamos o engajamento conforme a realidade de cada cliente. Uma startup em crescimento e uma indústria consolidada precisam de coisas diferentes, e o ponto de partida é sempre o diagnóstico.
Quanto tempo até estarmos protegidos? +
O diagnóstico inicial leva cerca de duas semanas. A partir dele, controles prioritários costumam entrar em operação nas primeiras semanas, enquanto a postura completa amadurece ao longo dos primeiros dois a três meses. Segurança é um processo contínuo, não um interruptor.
Como é a cobrança dos serviços? +
Projetos pontuais, como testes de intrusão, têm escopo e valor fechados. O monitoramento contínuo segue um contrato mensal proporcional ao tamanho do ambiente. Nada de custo escondido durante uma crise: o plantão de resposta está previsto desde o início.
O monitoramento de vocês substitui a equipe interna? +
Não, e essa não é a proposta. Atuamos como extensão do seu time, cuidando da vigilância contínua e da resposta especializada para que sua equipe interna foque no negócio. Quando você tem profissionais de segurança na casa, trabalhamos lado a lado com eles.
Vocês estão registrados para operar no Brasil? +
Sim. A Norte Algoritmo é uma empresa registrada em São Paulo, com CNPJ 42.118.305/0001-67, e opera em conformidade com a LGPD e o Marco Civil da Internet. Trabalhamos com clientes em todo o território nacional, presencialmente na Grande São Paulo e de forma remota nas demais regiões.
E se um incidente acontecer fora do horário comercial? +
Nosso plantão de resposta funciona em regime contínuo, inclusive em finais de semana e feriados. Clientes com contrato de monitoramento têm um canal direto de acionamento e prazos de resposta definidos no acordo de nível de serviço.
Vocês assinam acordo de confidencialidade? +
Sempre. Antes de qualquer acesso ao seu ambiente, formalizamos um termo de confidencialidade e definimos por escrito o escopo, os limites e o tratamento das informações. Lidar com dados sensíveis com discrição é parte do trabalho, não um adicional.